售前服务

从电话咨询到订单签订，南洋迪克真正以顾客为中心，为您提供系统、专业、全面的售前服务，让您的购买决策更轻松、更科学、更实惠！

售中服务

送货上门及安装服务

注：市内顾客免费送货上门安装。

售后服务

一、维修服务

A、免费服务

1、人为损伤（非质量问题），如磕碰掉漆、表面划伤等意外损伤，经技术鉴定当场可维修，在保修期内可享受免费上门服务一次。

2、在保修期内，产品出现的质量问题，可享受免费维修服务。样品和特价产品可以进行维修，但不享受更换服务。

B、收费服务

1、人为损伤（非质量问题），如磕碰掉漆，表面划伤等意外损伤超过一次，经技术人员鉴定需收取成本费进行维修。

2、超过保修期，产品出现的质量问题，经技术人员鉴定需收取成本费进行维修。

3、消耗品（如灯杯、玻璃、镜片等）人为损伤均不保养（玻璃镜子发生霉变和雾光等质量问题保修期为半年），如需更换则收取成本费。

4、不可抗拒因素（如地震、水灾、火灾、战争等）而造成产品的损伤，经技术人员鉴定收取成本费进行维修。

二、养护服务

A、产品购买五年内，每年上门养护家具一次。

B、养护内容：a、调整柜门、抽屉等，检查家具使用情况，如有疑问当场解决；b、家具清洁后用专业家具护理油精打蜡处理；c、每年一期，实木家居养护手册，上门养护时携带或通过邮寄、电子邮件等方式免费发送；d、沙发套需干洗，可由木管家免费上门拆装，并送指定干洗店干洗（干洗费用由顾客承担）。

三、拆装服务

终身享受免费拆装服务一次，但不提供运输。若超过一次需再服务，根据实际情况收取相应的拆装费。